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关于旅游节庆的思考 ——从丽森油纸伞·风车节说起

时间:2017-05-05 作者:何泽勋 栏目: - [旅游文摘] - [专栏] - [扩展]
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摘要:...

 

最近丽森生态园因油纸伞节一炮走红,连续两天游人不断,车满为患,不仅让企业大势宣传了一把,还获得了可观的效益,同时也为利川旅游开了一个早头,实现了利川人游利川的可喜转变。并且以亲子宣传作为抓手,直抵客户心理,不管从策划来说,还是就活动本身而言,都是取得了成功。这让我想到了最近各种旅游节庆席卷而来,一个接一个的举办,好像节庆活动已经主宰了旅游市场的宣传模式。


旅游离不开策划和宣传,这是不争的事实。所以最近几年各种以节庆为由头的活动也就多了起来。开茶节、音乐节、端午节、梨花节、桃花节、插秧节等节庆活动一茬接一茬,有政府引导的,也有企业发起的,还有传媒公司策划的,从整个恩施州来看就已经数不胜数,节满为患,作为很多节的操作者和策划者,我自己都感觉到疲惫了。但好像市场还是打了鸡血一般,各种复制和模仿接踵而来,让人们眼花缭乱,而不知门道。


策划并不是一件简单的事情,策为策略,划为规划,策略是路径,规划是目标。所谓策划应该是选择合适的途径达到所需要的目标,或者直白一点就是条条大路通罗马,但要选择最近的一条。所以笔者就相关的旅游节庆活动进行了一些思考。


思考一:真的需要这么多节吗?


问了这样一个问题,作为我自己,答案是否定的。就好像某旅游企业找我做一个节庆,我的回答是年年这样做没有意思了,反正我是不做了,您另请高明吧。并不是说我不想赚点小钱,而是我断然不会去做一件费力不讨好的事,赚钱事小,丢了形象事大,如果一味的只是为了赚钱,不考虑委托方的效益,那么这种企业是做不长久的。所以我的拒绝无关性情和荣誉,也是为让企业更好的良性发展。

其实任何事情,只要多了,就一定会走向反面,这也是物极必反的道理。我个人觉得每年一个地方做1-2个节庆,并且保证具有特色和代表性是可以的,但不要月月是节,上一个活动都叫节。这样会适得其反,以后你真能做一个好节,人家也不相信了。


同时尽量不要在同行业之间出现重复,你做“节”,我可以做“赛事”,他还可以做“会”,这样至少有差异化,同时根据自身的特色来锁定人群,让人们有选择的权利。不管是做什么旅游项目,他都是产品,每个产品应该有自己的特色,有了自己的特色,就会有消费对象,也就是我们说的企业特色自然的区分消费群体。不能大家一股脑儿的上,看人家花谷生意好,都一窝蜂的做花谷,看到人家溶洞做得好,就一窝蜂的做溶洞,同样看人家节做得好,就一窝蜂的做节。


如果旅游同质化太严重,那么带来的后果将是很大的,至少会降低旅游线路品质,也会给顾客带来很大的选择困扰,同时同质化还会带来产品雷同,不能增加附加值,不能形成优势互补。


所以说,从我个人来讲,我不是太赞同节庆太多太泛滥,我们更应该引入更好的活动模式,通过自身的特色选择游客群体才是策划的根本,旅游毕竟是一个产业链条,需要不同的产品来完善,所以不雷同、寻找差异化才是正途。 


思考二:如何才能做好节庆活动?


并不是所有地方都需要节庆,也不是所有节庆都能实在落地。做活动的目的不外乎两种:一种是为了搞宣传,塑造品牌;另一种是为了推销产品,赚钱为目的。否则,做一个并不起作用的节庆,或者说做一个并不适合的节庆,是属于劳命伤财,没有意义的。更有甚者,所做的节庆活动到成了负面的所在,那就是花钱受罪,不值当了。


那如何才能做好节庆活动呢?笔者认为一个好的节庆活动应该具备以下三点属性:一是适合产品,如果你做的节庆连你的产品都不适合,是没有任何意义的;二是要掌握接点,一个好的节庆必须天时地利人和,只有把握住了接点,才能做得好;三是要有附加值,就是这个节庆活动会给你带来延伸的价值。如果不具备这三点属性,做旅游节庆无疑是乱花迷眼,仅仅好看而已。


除了以上三点属性,另外笔者觉得还应该加一点关键。那就是不可复制性,如果一个节庆遍地都是,只能说完全没有特色,而且也缺乏吸引力。就像以前有位老总问我,你觉得一家好的民宿应该具备哪些要素,我告诉他也是三点:一是不可复制性,二是具有标志性,三是具有标准性。我为什么把不可复制性排在第一位,就是因为我觉得大家太会复制,当然山寨之所以存在并发展的原因并不能仅仅怪人家太会复制,还要怪创造者本身选择资源的不可复制性,或者说做好你的资源保护,让人家不能复制。


所以要做好节庆活动,首先应该了解你自己的产品,了解你产品所针对的消费群体,然后选择适合你的节庆活动,做好宣传策划,不仅让节庆活动成为你产品的推广形式,成为你产品展示的平台,还要为你产品增加附加值,同时还要成为一种标志性的、不可复制的、标准性的平台。



思考三:做节庆活动应该注意什么?


节庆活动涉及人流、产品设计、互动和安全等诸多因素,由于活动本身就是增加人流量,所以相对复杂,但不能说复杂我们就不能做,就像旅游本身,人流决定收入,决定连锁的消费效应,你不能说我不要这么多人吧。再说只要你接待体量能够达到,哪有拒客于门外的道理。所以,对于活动的预判和预案才是关键,要周密考虑活动本身所承载的体量,实现环节细化,落到实地,才能真正做好有条不紊,一切皆在掌握中。


就拿丽森油纸伞节来说,本来只是一个产品商租赁场地进行展示性的商业行为,主办方丽森生态度假村并没有考虑能到如此火爆,所以对整个活动预判不足,虽然进行了环节细化,也进行了相对周密的安排,但毕竟只是一家企业,没有考虑到交通、安全等诸多因素,所以造成了拥堵,一方面我们可以说是因为没有预案、没有报备造成的,企业具有一定责任;但另一方面我们仔细分析却发现并不是这么一回事。


作为企业来说,他本来就是一种经营行为,一个人消费,十个人也可以消费,一万人还是消费,我企业开门营业,不能说人多是过错吧,人太多,交通拥堵是肯定的,只要企业在自身范围内设计合理,没有造成安全和群体性事故就行。交通拥堵,那是因为基础建设的问题,交通通道的问题,这个并不是企业能掌控的。所以,我们进行综合分析后,就会形成一种结论:任何活动的举办,都需要进行预判,都需要综合协调,政商联动,才能解决问题。


另一个方面,我们从丽森油纸伞节发现一个关键,那就是差异化或者说陌生化的活动营销才会带来一定的效应。如果丽森再举办一个梨花节,我相信不会有如此效果。在旅游旺季没有到来之际,外来游客还没有引入的情况下,一种针对当地旅游营销的手段那只能寻求差异化。好像我曾经跟一位旅游界的同仁探讨过,我说一家餐饮企业要做本地人的生意,最好做西餐或者海鲜等其他类的,因为人家天天吃利川菜,你还做,除非是需要招待,不然谁来吃。如果是为了接待外来游客,做地道的利川菜一定可行。这就是物以稀为贵的道理,只有真正做到差异化的营销,才能实现吸引力。


再则,通过丽森油纸伞节我们还看到了零成本做节庆是可以实现的。这次丽森不管是人流的引进,企业的宣传和产品的推进都起到了很大的作用,同时也带动了周边农户以及干堰塘集镇的利益共进,但作为他们企业本身是没有花费一分钱的,而且还略有盈利,同样周边老百姓的也通过销售实现了盈利。这样的案例就值得我们反思了,并不是做个节庆就一定要花很多钱,而是关键在于你找准点没有。就像我们企业和别人合作的时候就谈到,不仅是我们要赚到钱,还要你也能赚到钱,真正实现双赢。


所以,要做好节庆活动,还是要有预判能力的,同时和政府进行沟通,做好预案,让节庆活动有序开展,也避免了活动带来的隐患。再则要找好差异化营销,找准接点,实现低成本却又做得风生水起的策划方案。 


综上所述,笔者认为节庆活动贵在精而不在多,找准企业自身特色,圈定服务人群,有针对的举办活动才是根本,而且要找准接点,实现低投入或者零投入,并且注重差异化,实现同行互补也是关键。再则节庆活动的策划要具备不可复制性、标志性和标准性。我想,节庆活动能做到以上所述,应该能为我市乃至我州的旅游事业起到很好的示范作用和推动作用的,能够真正成为旅游事业发展的营销平台。

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